跨越時空的對話：張玲研究團隊探索在文化遺產場域中的歷史同理心的生成機制
在全球文化遺產保護與旅遊發展並行推進的背景下，文化遺產旅遊逐漸成為各國旅遊發展的重要方向。歷史建築、遺址與文化空間被轉化為面向公眾開放的旅遊場域，遊客可透過文物展示與各類解說方式，在短時間內接觸大量歷史資訊，直觀「看見」歷史。
然而，遊客雖能看見歷史，卻未必真正理解歷史人物所處的生活情境與價值選擇，文化遺產地也因此在一定程度上被轉化為可被瀏覽與消費的對象。以往相關研究多關注展示方式與資訊傳遞效果，卻較少深入探討遊客在參觀過程中如何理解歷史，以及這種理解是否能轉化為可被內化的經驗。對文化遺產旅遊而言，遊客不止停留在參觀層次，而是真正理解過去人群的生活與選擇。基於此，國際旅遊與區域發展學會會員張玲研究團隊聚焦文化遺產旅遊中的心理機制，從「歷史同理心」的視角切入，探討遊客是否能夠在旅遊體驗中嘗試站在歷史人物的立場理解過去。
研究團隊採用標準化的量表開發流程，系統建構並驗證遊客歷史同理心的測量工具，以深入剖析遊客如何在旅遊參與過程中形成對歷史與文化的理解。研究首先透過系統性文獻回顧，界定歷史同理心的概念內涵，並結合對26名近期參與文化遺產旅遊的遊客的半結構式深度訪談，從實際體驗出發萃取關鍵構面，形成初始測量題項。隨後，研究進行兩輪問卷調查，透過探索性因素分析與驗證性因素分析，建構出「歷史同理心量表」。在此基礎上，研究進一步將該量表納入結構方程模型中，檢驗旅遊參與、歷史同理心與文化態度之間的作用關係，從實證層面揭示歷史同理心在旅遊體驗轉化為文化態度過程中的關鍵中介角色。
在理論層面，本研究實現了三大重要貢獻。其一，系統引入「歷史同理心」概念並將其應用於旅遊情境，明確界定其結構特徵與核心內涵，為歷史同理心在不同研究領域中的比較與延伸提供了新的理論支撐。其二，基於社會建構主義理論，深入探究旅遊參與過程中個體能力的作用機制，揭示歷史同理心在旅遊參與與文化態度形成之間所扮演的關鍵中介角色，拓展了文化遺產旅遊中態度形成機制的理論解釋。其三，研究進一步指出，文化態度的轉變並非源於資訊量或參與程度的累積，而是取決於旅遊體驗是否引發遊客對歷史與自身位置的反思，並促成情感共鳴，從而深化了文化態度生成的過程。
在實踐層面，本研究指出文化遺產旅遊可透過培養遊客的歷史同理心來提升體驗深度。文化遺產地管理者可結合 AR、VR 等沉浸式技術，協助遊客建立歷史情境想像，並透過故事化敘事與生活化素材引導反思，促進情感連結。同時，藉由多元敘事、沉浸式表演與參與式活動，推動遊客由被動參觀轉向主動參與，進一步強化文化理解與認同，讓遊客不只是「看見歷史」，而是真正「參與歷史」。
論文封面
期刊封面
上述研究成果已經刊發在旅遊與酒店管理領域權威期刊《Journal of Hospitality and Tourism Management》（SSCI Q1，影響因數 7.8）。該期刊是旅遊與酒店管理領域的國際權威刊物，根據Journal Citation Reports（JCR）資料，其2025年影響因數為 7.8，彰顯了此次研究成果的權威性與影響力。
論文詳細資訊請參考：Zhang, L., Li, X., & Li, X. (2026). Historical empathy: A key driver of visitor cultural attitudes at heritage destinations. Journal of Hospitality and Tourism Management, 66, 101392.
論文連結: https://authors.elsevier.com/a/1mNPp_WwfRUuD9
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張玲博士簡介及聯繫方式：
張玲，澳門城市大學在讀博士生，主要研究方向為文化旅遊、目的地營銷和旅遊心理學。《Journal of Hospitality and Tourism Management》、《International Journal of Tourism Research》、 《Current Issues in Tourism》等旅遊領域SSCI期刊發表多篇論文。作為主要成員參與4項重點科研專案（含省部級1項、澳門基金會3項），在產學研合作方面具有一定的實踐經驗。
联系方式:zhangl.rita@foxmail.com