為什麼有些目的地更讓人念念不忘？林冰娜博士團隊聚焦文娛目的地體驗研究
隨著生活壓力增加與消費升級，遊客對旅遊的期待已不再局限於傳統觀光，而是更加重視放鬆、愉悅與情感體驗。近年來，演藝活動、主题公园互動項目、夜間文旅場景等文娛內容在旅遊目的地中不斷增加，逐漸成為提升吸引力與塑造品牌形象的重要組成部分。
遊客互動畫面
然而，現有研究多聚焦於演出、節慶、主題活動等單一文化娛樂形式，對遊客在文娛旅遊目的地中的整體體驗關注相對不足。與此同時，相關研究也缺乏合適的測量工具來評估這類體驗對目的地品牌塑造的影響。基於此，本學會會員林冰娜博士團隊以文娛旅遊目的地為研究背景，圍繞文娛目的地體驗展開探討，重點關注這類體驗如何影響遊客的目的地記憶、滿意度與品牌喜愛，並在此基礎上開發與驗證相關量表。
在研究方法上，該成果採用量表發展程序，分四個階段完成量表開發與驗證。研究團隊首先透過文獻回顧與深度訪談形成初始題項，隨後運用探索性因素分析與驗證性因素分析對題項進行篩選與修正，最後以結構方程模型對整體模型進行檢驗。整個過程結合質性與量化方法，並通過多輪樣本驗證量表的信度與效度，最終建立起文娛旅遊目的地體驗的測量工具。
量表開發流程圖
結構方程模型結果圖
在理論層面，本研究的學術貢獻主要體現在以下幾方面。首先，文章提出了「文娛目的地體驗」這一概念，從旅遊與服務體驗視角補充了文娛旅遊與目的地品牌的相關討論。在此基礎上，作者進一步梳理出款待、愉悅、充實、感官、啟發與互動六個體驗維度，呈現出文娛體驗作為綜合性體驗的基本結構。同時，結果顯示，文娛目的地體驗能夠提升遊客的目的地記憶、滿意度與品牌喜愛，從而深化了對遊客與目的地關係的理解。
在實踐層面，該成果也為旅遊業者與目的地管理者提供了參考。首先，目的地在設計文娛產品與體驗場景時，可從款待、感官、互動等多個面向進行整體規劃。其次，目的地管理者可將文娛體驗納入目的地品牌建設思路，通過更具感官刺激與愉悦感的內容設計，提升遊客滿意度與品牌好感。最後，文章也指出，可結合數字營銷與沉浸式技術，進一步強化遊客的體驗記憶與口碑傳播，為目的地競爭力提升提供支持。
論文封面
論文詳細資訊：
Lin, B., Fu, X., Wang, Y., Hancer, M., & So, K. K. F. (2026). Unveiling the role of entertainment in destination branding: developing and validating a scale for entertainment destination experience. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 38(1), 270–290.
期刊封面
該研究成果發表於《International Journal of Contemporary Hospitality Management》。該期刊創刊於1989年，是酒店與旅遊管理領域的重要國際學術期刊，並被列為JCR Q1期刊與中科院管理學一區TOP期刊，影響因子為9.0，在國際管理與服務業研究領域具有較高認可度。
作者簡介：
林冰娜博士，現任澳門城市大學國際旅遊與管理學院助理教授、博士生導師，研究方向包括AI賦能服務創新與遊客行為等，在 Tourism Management、International Journal of Contemporary Hospitality Management 等國際學術期刊發表20多篇論文；主持或參與多項由中國內地、香港與澳門政府資助的科研項目，並曾獲多項科研榮譽。